ChatBots: Zweck, Nutzen, Anwendung
Immer mehr Unternehmen widmen sich dieser – zwar nicht neuen – aber Dank der rasanten Digitalisierung, immer professionelleren Form des digitalen Kundendialogs. In diesem ersten Beitrag zum Thema ChatBots gehe ich auf folgende Fragen näher ein: Was sind ChatBots eigentlich? Welche Arten von ChatBots unterscheidet man? Welchen Nutzen haben ChatBots? Wo überall können Sie eingesetzt […]
